El desafío por atraer el mejor talento impulsa a las empresas a fortalecer su propuesta de valor al empleado
La digitalización, la inteligencia artificial, el trabajo remoto, las nuevas normativas laborales y las expectativas de las generaciones más jóvenes están moldeando un panorama laboral completamente diferente al de hace apenas unos años. Hoy, las organizaciones se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo para atraer y retener el mejor talento, en el que cobra gran relevancia ofrecer una propuesta de valor atractiva para los trabajadores, especialmente para generaciones como los ‘millennials’ y los ‘centennials’.
De acuerdo con los resultados de la encuesta Global Gen Z & Millennial Survey 2025, de Deloitte, más de dos tercios de los jóvenes consideran el equilibrio entre vida personal y laboral, la remuneración, el propósito y el bienestar como elementos determinantes para elegir y permanecer en una empresa. En la misma línea, el estudio Talent Strategy & Employer Branding 2024–2025, de LinkedIn y Glasford International, confirma que la propuesta de valor al empleado (EVP, por sus siglas en inglés) se ha consolidado como una herramienta clave para atraer talento joven y fortalecer la marca empleadora. Además, revela que el 62% de los jóvenes considera el bienestar mental y físico como un factor crucial para su satisfacción laboral.
Ante este panorama, organizaciones como Compensar vienen orientando importantes esfuerzos hacia el fortalecimiento de su propuesta de valor al colaborador, convirtiéndola en una experiencia tangible a lo largo de todo el “ciclo de vida” del mismo. La redefinición de su propuesta parte de escuchar las necesidades de sus más de 14.000 trabajadores directos. De manera que desde el momento en que una persona ingresa a la organización, inicia un ‘journey’ que atraviesa distintas etapas: conocer la organización, entrenarse, aprender, desarrollarse y compartir su experiencia. En este recorrido, la organización asume un rol activo como guía, abriendo rutas de crecimiento, conexión y propósito.
“El año pasado iniciamos un proceso de profundización en el conocimiento de la voz del colaborador. Esto nos permitió reconocer las diferencias dentro de nuestra población, construir arquetipos y entender mejor sus motivaciones, expectativas y necesidades. Ese mapeo nos abre oportunidades para seguir retándonos en la experiencia del colaborador, para mejorarla de manera constante y, sobre todo, para hacer mayor énfasis en los momentos que realmente importan en su ciclo de vida”, afirmó Patricia Moreno, gerente de Talento Humano de Compensar.
Justamente, ese diagnóstico fue uno de los puntos de partida para avanzar en el fortalecimiento de su propuesta de valor al empleado, que se fundamenta en cuatro pilares: bienestar integral, desarrollo personal y profesional, propósito compartido y relaciones de valor.
El bienestar como decisión estratégica
Siguiendo con Moreno, gestionar el bienestar de los trabajadores hoy por hoy no es una opción sino una decisión estratégica. “Cuando las personas se sienten cuidadas y valoradas, se fortalece su compromiso y lealtad con la organización”, aseguró.
En línea con esta filosofía, en el 2025 la entidad robusteció el portafolio de beneficios que ofrece a sus trabajadores, ajustándolo a las dinámicas del entorno y a los nuevos retos, intereses y expectativas de sus colaboradores, logrando importantes resultados en sus 5 ejes de acción: salud física y mental; cuidado de la familia; tiempo y flexibilidad; desarrollo y finanzas personales.
En la gestión del año anterior se destaca la ampliación de los canales de acompañamiento emocional y psicológico, integrando funciones que unen el bienestar financiero y mental para promover el cuidado integral, cerrando con 2.972 atenciones. Asimismo, benefició a 7.600 personas con un auxilio económico en el plan complementario de salud de Compensar y habilitó un auxilio para la nueva Medicina Prepagada de la entidad. Sumado a ello, fortaleció el beneficio de acceso gratuito a gimnasios, habilitando escenarios deportivos complementarios, con más de 73.000 usos por parte de colaboradores y sus familias.
Por otro lado, creó la Escuela de Padres y la Escuela para Cuidadores, espacios formativos que integran capacitaciones, conversaciones orientadoras y experiencias prácticas. “A través de esta estrategia, acompañamos a los colaboradores que enfrentan retos asociados a la crianza en la infancia y la adolescencia, así como el cuidado de personas mayores o con discapacidad, fortaleciendo entornos familiares más estables”, agregó Patricia Moreno.
Adicionalmente, 12.990 colaboradores disfrutaron de la jornada familiar en cada semestre del año. Compensar otorgó 11.550 días adicionales de vacaciones durante el 2025 y les dio la posibilidad a colaboradores en modalidad de teletrabajo de desarrollar sus labores desde el exterior, acumulando más de 1.100 días por este concepto.
Finalmente, el año pasado llevó a cabo el lanzamiento de un Programa de Bienestar Financiero orientado a promover, entre los colaboradores, el uso consciente del dinero, el fortalecimiento del ahorro y la adopción de hábitos financieros saludables. Además, asignó 179 auxilios y adjudicó 80 préstamos educativos, sin interés. También, benefició a 13.345 colaboradores con primas extralegales y de vacaciones.
Formación y desarrollo profesional
El aprendizaje y el crecimiento profesional ocupan un lugar central en las expectativas de las nuevas generaciones, y en respuesta a ello Compensar ha venido también fortaleciendo sus programas de formación, a través de alianzas con instituciones académicas de prestigio y la combinación efectiva de capacitación presencial y digital.
Precisamente, durante el 2025, registró 20.500 participaciones en procesos de capacitación internos, acumulando cerca de 1,1 millones de horas de formación, lo que equivale, en promedio, a 78 horas por cada colaborador.
“Cuando las personas trabajan desde un estado de baja motivación, su apertura para aprender e innovar se reduce considerablemente. Por eso, crear condiciones para el desarrollo no solo impacta a la persona, sino a la productividad y la sostenibilidad de la organización”, afirmó Moreno.
La propuesta de valor al empleado de Compensar también busca conectar al colaborador con un propósito que trascienda lo individual. A través de iniciativas colaborativas, construcción de OKR en equipo y espacios de reflexión sobre el sentido del trabajo, la organización refuerza su impacto social como eje de identidad.
Gana el trabajador y gana la empresa
De manera conjunta, este enfoque de gestión, centrado en los colaboradores y sus necesidades, ha incidido por ejemplo en el mejoramiento de los niveles de aceptación del ambiente laboral (por encima del 85%), un factor especialmente valorado por generaciones jóvenes. Además, en la reducción del índice de rotación, que pasó de 14.3% en el 2024 a 11.9% en el 2025.“En un escenario donde el talento joven redefine cada vez más las reglas del juego, la propuesta de valor para el empleado se convierte en una herramienta clave para la atracción y retención del mejor talento, por eso, invertir en bienestar, desarrollo y propósito no solo favorece a los colaboradores, sino que también tiene un efecto real sobre la productividad y la sostenibilidad organizacional”, concluyó Patricia Moreno, gerente de Talento Humano de Compensar.
