Uno de los principales retos de las organizaciones sigue siendo la atracción y retención del talento
Como anticipaba a inicio de año el estudio “Tendencias en Recursos Humanos 2023”, realizado por OCC Mundial, uno de los principales retos de las empresas de todos los tamaños y sectores sigue siendo la atracción y retención del talento, debido entre otros aspectos a los cambios generacionales.
Y es que, actualmente, dos generaciones empiezan a conformar la mayor parte de la fuerza laboral de las organizaciones a nivel mundial: los millennials y los centennials, que reúnen a los nacidos a partir de 1980, quienes, entre otras cosas, le dan gran relevancia al equilibrio entre vida personal y trabajo, además a las oportunidades de crecimiento permanentes, tal y como lo reveló la Encuesta Millennial y Gen Z 2022 de Deloitte, realizada a más de 20 mil personas en 46 países. En línea con ello, la firma auditora concluye que “para atraer y retener el mejor talento, los líderes empresariales deben dar forma a modelos de trabajo que satisfagan las expectativas de su gente.”
En el mismo sentido, Merco Talento, monitor que evalúa la capacidad de las empresas para atraer y retener el talento, considera tres valores fundamentales al momento de calificar a una organización como un lugar atractivo para trabajar: calidad laboral, marca empleadora y reputación interna. Y precisamente, la semana pasada, publicó los resultados de su estudio 2023, desarrollado entre febrero y junio, integrando la valoración de 11 fuentes de información y la percepción de 73.206 encuestados.
El bienestar empieza por casa
La 14ª edición del tradicional estudio listó a las 200 empresas mejor valoradas en Colombia, incluyendo entre ellas nuevamente a Compensar, que en esta oportunidad ocupó el puesto 24 en el ranking general, escalando 7 posiciones con relación a la medición del año anterior, además de mantener el liderazgo en la categoría Cajas de Compensación Familiar.
“Desde hace cerca de 45 años en Compensar trabajamos por el bienestar integral de la clase trabajadora del país, y como el ejemplo empezar por casa, los primeros en vivir el impacto de este enfoque son nuestros colaboradores, para lo cual desarrollamos acciones orientadas a promover el empleo de calidad, fomentar la igualdad de oportunidades en medio de un entorno equitativo, justo e incluyente, con alternativas que favorezcan la vida familiar y a la vez, propendan por el desarrollo profesional, laboral y personal”, explicó Andrés Garzón Lozada, gerente de Selección y Operaciones Internas de Compensar.
Según el directivo, el 78% de la planta de personal de la entidad está conformada por millennials y centennials, lo que los ha llevado a adaptar de manera permanente sus modelos organizacionales con el fin de alinearse cada vez más a las necesidades y expectativas de las personas.
Es así como, de acuerdo con su experiencia, son varios los factores que deben sumarse para atraer y retener el mejor talento humano. Para empezar, se refirió a la necesidad de desarrollar y formar un liderazgo inspirador que promueva relaciones basadas en la confianza y el respeto.
“Quienes tienen personal a cargo no deben destacarse únicamente por lograr buenos resultados en los indicadores estratégicos del negocio, sino preocuparse por su inteligencia emocional, entendiendo que se trata de una habilidad clave para guiar y tomar decisiones acertadas, sin sesgos emocionales”, puntualizó.
Por otro lado, habló de la importancia de generar oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional mediante programas de formación interna que doten a los colaboradores de herramientas para adquirir conocimientos que les permitan cerrar sus brechas, mantenerse actualizados, vigentes en el mercado laboral y, además, seguir creciendo al interior de la empresa o por fuera de ella.
“Las áreas de selección conocen de primera mano cuáles son las habilidades y líneas de formación más demandadas en las vacantes que cubren y esta información debe ser el insumo principal para establecer y direccionar las estrategias de capacitación y actualización de conocimientos para el talento interno”, afirmó.
Otro de los aspectos mencionados por el experto, como clave en el propósito de atraer el mejor talento, es promover una cultura organizacional sólida, que sirva de marco de referencia para guiar las acciones y decisiones de todos los miembros de la organización, promoviendo la coherencia, la colaboración y la transparencia en todas las interacciones.
“Definir y establecer el conjunto de valores y comportamientos que den línea en el cómo hacemos las cosas es tan importante como diseñar las estrategias y programas para movilizarlos, desarrollarlos y medirlos al interior de la organización”, añadió Garzón.
Por otra parte, el directivo explicó que después de pandemia los trabajadores en general son mucho más conscientes de la importancia de mantener un buen equilibrio entre la vida personal y laboral, y en esta tarea juegan un rol importante los modelos de trabajo flexibles, facilitando este balance en la medida que se elimina los tiempos muertos de los desplazamientos entre casa y oficina, que en las grandes ciudades pueden llegar a ser en promedio de 3 horas.
Finalmente, el gerente de selección de Compensar hizo alusión a la importancia de establecer políticas de valoración no salarial que tengan en cuenta a los colaboradores en su integralidad, atendiendo sus necesidades emocionales y psicológicas, entre otras cosas, mediante la definición de un paquete de beneficios que contribuya a satisfacerlas y a propiciar mucho más ese equilibrio entre la vida personal y familiar.
“Los retos continuarán porque las expectativas de las nuevas generaciones seguirán cambiando, por eso el gran llamado como líderes dentro de una organización es a seguir valorando a las personas como nuestra principal razón de ser y a continuar trabajando para llenar su vida de bienestar integral”, concluyó Andrés Garzón Lozada, gerente de Selección y Operaciones Internas de Compensar.
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