La tecnología pasó de ser un gasto a una fuente de crecimiento

Plataformas digitales, IA y nuevos modelos de negocio están cambiando la forma en que las empresas crean valor.

Durante el 2025, Colombia registró 684,6 millones de compras en línea y alcanzó un récord de $145,4 billones en ventas por comercio electrónico, cifras que evidencian la consolidación de la economía digital como uno de los motores de transformación empresarial del país.

Sin embargo, esta transformación va mucho más allá del comercio electrónico. Para las empresas, la discusión ya no gira únicamente alrededor de incorporar nuevas herramientas tecnológicas, sino de entender cómo aprovecharlas para mejorar la productividad, conocer mejor a sus clientes, abrir nuevos mercados y encontrar oportunidades de generación de ingresos.

“La economía digital representa un cambio profundo en la manera en que las organizaciones crean y capturan valor. Ya no se trata únicamente de incorporar herramientas tecnológicas, sino de transformar los modelos de negocio para aprovechar el potencial de los datos, las plataformas digitales y la innovación como motores de crecimiento sostenible”, aseguró Alberto Samuel Yohai, presidente de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT).

De digitalizar procesos a transformar modelos de negocio

Uno de los principales cambios está en la manera de entender los activos de una compañía. A los tradicionales activos físicos se suman hoy información, bases de datos, canales digitales, comunidades de usuarios y conocimiento sobre los consumidores. Estos recursos pueden convertirse en herramientas estratégicas para tomar decisiones, mejorar la experiencia de los clientes y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.

“La información dejó de ser únicamente un recurso para analizar lo que ocurrió en el pasado. Hoy puede convertirse en un activo estratégico para identificar oportunidades, mejorar la experiencia de los clientes y crear nuevas fuentes de ingresos”, agregó Yohai.

Esta transformación también está modificando los modelos de negocio. Las suscripciones, plataformas digitales, ecosistemas colaborativos y servicios soportados en inteligencia artificial están abriendo nuevas posibilidades para empresas de diferentes sectores, que encuentran en la tecnología una vía para ampliar su alcance y desarrollar nuevas formas de relacionarse con sus clientes.

Para Fiorella Papa, gerente de Afiliación Corporativa de Compensar, este contexto invita a las organizaciones a revisar la manera en que están haciendo negocios. “Muchas empresas están descubriendo que cuentan con capacidades digitales que aún no han aprovechado completamente. La oportunidad está en cuestionar si su modelo actual sigue respondiendo a las nuevas necesidades del mercado e identificar cómo la tecnología puede convertirse en un habilitador de crecimiento, productividad y sostenibilidad”, señaló la directiva.

Sin embargo, avanzar en la economía digital también implica nuevos desafíos. La creciente dependencia de datos, plataformas y canales digitales hace que la ciberseguridad sea un componente cada vez más relevante para la continuidad de los negocios y la confianza de los clientes.

Por eso, la transformación digital no puede entenderse únicamente como una carrera por adoptar tecnología; también requiere desarrollar capacidades para utilizarla de manera estratégica, proteger la información y construir relaciones de confianza en un entorno cada vez más conectado.

El reto: convertir la tecnología en crecimiento

¿Cómo pasar entonces de la digitalización al crecimiento? Esta será una de las preguntas centrales de Conectatech 2026, el encuentro que realizarán Compensar y la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT) el próximo 14 de octubre, desde las 8:00 a. m., en el Auditorio de la UCompensar, en Bogotá (Av. 68 #68B-10).

En esta nueva edición, el evento busca poner sobre la mesa las oportunidades que ofrece la economía digital para transformar los modelos de negocio y fortalecer la competitividad empresarial. Bajo el enfoque “De la digitalización al crecimiento: potencia tu modelo de negocio”, el encuentro reunirá a expertos y líderes para analizar cómo la inteligencia artificial, los datos y las plataformas digitales pueden convertirse en herramientas para escalar las empresas y generar nuevas fuentes de valor.

La agenda abordará temas que hoy están directamente relacionados con las decisiones de los empresarios: la evolución de los activos físicos hacia los activos digitales, los nuevos modelos de negocio basados en suscripciones, plataformas y ecosistemas, las oportunidades de ingresos que pueden surgir al revisar los modelos actuales y el papel de la ciberseguridad en la economía digital.

El evento también promoverá el análisis en torno a un factor que resulta determinante para que las empresas puedan crecer en entornos digitales: la confianza, en la medida que proteger los datos, las plataformas y las transacciones no solo permite reducir riesgos, sino también fortalecer la reputación, generar credibilidad y crear condiciones para establecer nuevas alianzas comerciales.

“Las compañías necesitan aliados que les permitan comprender estos cambios, acercarse a las tendencias que están transformando los mercados y desarrollar las capacidades necesarias para adaptarse a un entorno cada vez más dinámico y digital”, explicó Fiorella Papa.

Así, más que preguntarse si la tecnología es necesaria para sus negocios, las empresas enfrentan ahora una pregunta diferente: ¿cómo convertirla en una herramienta que genere resultados? Conectatech 2026 será un espacio para explorar precisamente esas respuestas, conocer experiencias y tendencias y acercarse a herramientas que pueden ayudar a las organizaciones a afrontar los desafíos de la economía digital.

Los empresarios interesados en conocer cómo la tecnología puede impulsar el crecimiento, generar nuevas fuentes de ingresos y fortalecer la competitividad de sus organizaciones pueden consultar la agenda e inscribirse, de forma gratuita, en la página oficial del evento.